Políticas de cambio

Cambios o devoluciones

Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, lo puedes efectuar de la siguiente manera: En cualquiera de nuestras tiendas STANZA HOME ubicadas en el centro comercial Mayorca y viva Envigado; presentando tu factura de compra, en un plazo calendario de (30) días luego de la fecha en que fue efectuada la compra.

Debes tener en cuenta que:

La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada. Debe conservar las etiquetas originales, debe devolverse en el empaque original.
No hacemos devolución de dinero, en caso de no estar a gusto con tu producto este cambio o devolución deberá hacerse por otro producto de igual o mayor valor.
Artículos que presenten deterioro, malformación o avería, causados de manera evidente después del proceso inicial de venta se recibirá el producto, se analizara en un comité de calidad y se le dará respuesta en 8 días hábiles.